Archiv Onlinemarketing

Empfehlenswert: Empfehlungsmarketing

Kostenloses eBook von Anne M. Schüller zum Thema Empfehlungsmarketing

Kernthese des eBooks von Anne M. Schüller ist, dass Empfehlungsmarketing die erfolgreichste Form der Neukundengewinnung ist. Statt den Schwerpunkt der Vertriebsaktivität auf die mehr oder weniger kalte Akquise von Neukunden zu legen, empfiehlt Schüller, systematisch zufriedene Kunden zu aktiven Empfehlern zu entwickeln.

Sie geht dabei auch auf die gewachsene Rolle des Internets im Empfehlungsprozess ein: anhand der klassischen Beispiele “Kauf von Elektrogeräte”  und “Hotel buchen” zeigt sie auf, wie Konsumenten vor einem Kauf Empfehlungs- und Bewertungsplattformen nutzen.

Die Frageliste am Ende des eBooks ist eine hilfreiche Richtschnur, um die eigene Aktivitäten (oder deren Fehlen) zum Thema Empfehlungsmarketing kritisch zu hinterfragen.

Download des eBooks zum Empfehlungsmarketing von der Website der Autorin

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Google Analytics verstößt gegen Datenschutzrecht – oder auch nicht

Etwas Aufruhr hat der Beschluss der der obersten Aufsichtsbehörden für den Datenschutz im nicht-öffentlichen Bereich vom 26. November 2009 ausgelöst. Im Kern sagt er aus, dass

• viele Web-Seitenbetreiber zu Zwecken der Werbung und Marktforschung das Surf-Verhalten der Nutzerinnen analysieren
• dabei die Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG) zu beachten sind
• und demnach Nutzungsprofile nur bei Verwendung von Pseudonymen erstellt werden dürfen

Was bedeutet das nun für Nutzer von GoogleAnalytics? mehr lesen »

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Bloggen mit Flock …

… klappt gut. Ist insgesamt ein feiner Browser. Vor allem derjenige, der viel im (wie heißt es neudeutsch?) “Social-Web” unterwegs ist, wird die Integration von Twitter und Facebook-Konten sowie die einfache Anbindung an das eigene Blog zu schätzen lernen.

Gebloggt mit Flock Browser

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Workflow eines Blogbeitrags …

oder: warum das Internet so voller Dinge ist.

Kerstin Hoffmann hat eine sehr anschauliche Grafik entwickelt, die den Workflow eines Blogbeitrags zeigt und seinen Weg durch Twitter-Tweets, XING-Statusmeldungen und Facebook-Seiten. Die Grafik und der zugehörige Artikel zeigen zwei Dinge:

• Einerseits, wie sich die Verteilung von Content zumindest teilweise automatisieren lässt. So lassen sich mit wenig Aufwand mehrere Kanäle des (Social) Webs beschicken, ohne den Content tatsächlich überall händisch einfügen zu müssen. Hier ist die Grafik sehr aufschlussreich, wenn auch (naturgemäß) unvollständig.
• Anderseits zeigt die Grafik auch deutlich, wieviel redundanter Content auf diese Weise produziert wird wird und wie wenig wirklich “neue” Inhalte im Verhältnis zur Gesamt-Informationsmenge produziert werden.

Vor allem unter dem letzten Aspekt fände ich eine zweite Grafik, gezeichnet aus User-Sicht interessant: mehr lesen »

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Starthilfekabel für erfolgreiche Websites

Was haben Starthilfekabel mit erfolgreichen Websites zu tun? Nichts! Außer, man konstruiert daraus eine sehr unterhaltsame Analogie. Markus Niesen hat dies getan und anhand des Bildes vom Autobau sehr treffend geschildert, wie die verschiedenen “Designer” und “Ingenieure”, die am Bau einer Website beteiligt sind, jeder für sich gute Arbeit leisten können – und trotzdem bleibt die Website erfolglos.

Über die Qualität von Herrn Niesen als Website-Analyst und Online-Marketingberater kann ich nichts sagen, aber die Schilderung auf niesen.biz ist treffend und unterhaltsam.

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