Googles Friedensangebot an den Datenschutz besteht aus zwei Komponenten:

• Erstens: ein Browserplugin. Verkürzt gesagt teilt dieses Plugin beim Besuch einer Website mit Analytics-Code mit, dass seine Aktivitäten auf der Website durch Analytics nicht erfasst werden sollen. Dies setzt jedoch voraus, dass in jedem genutzten Browser das Plugin installiert ist und funktioniert derzeit nur bei Internet Explorer (7 und 8), Google Chrome (4.x und höher) und Mozilla Firefox (3.5 und höher).
• Zweitens: ein zusätzlicher Parameter im Analytics-Code. Der Zusatz “_anonymizeIp()” im Analytics-Code sorgt dafür, dass die letzten Bit der IP-Adresse nicht  Damit ist eine Identifizierung des Webseiten-Besucher ausgeschlossen, die so gekürzte IP also kein personenbezogenes Datum mehr. Damit ist die weitere Nutzung datenschutzrechtlich zulässig. [RA Kraska].

Sebastian Kraska schlägt ein dreistufiges Vorgehenvor, was ich als sinnvoll und praktikabel empfehlen möchte:

1. “Erweitern Sie den Tracking-Code von Google-Analytics in Ihrer Webseite um den Zusatz „_anonymizeIp()“.
2. Passen Sie die Datenschutzerklärung auf Ihrer Webseite an (siehe unser Beispiel oben im Text).
3. Verfolgen Sie die Diskussion der Aufsichtsbehörden um die Umsetzung der Widerspruchsmöglichkeit.”

Zum Einbau des_anonymizeIp()-Codes hat Holger Tempel eine anschauliche Anleitung erstellt.

Kernthese des eBooks von Anne M. Schüller ist, dass Empfehlungsmarketing die erfolgreichste Form der Neukundengewinnung ist. Statt den Schwerpunkt der Vertriebsaktivität auf die mehr oder weniger kalte Akquise von Neukunden zu legen, empfiehlt Schüller, systematisch zufriedene Kunden zu aktiven Empfehlern zu entwickeln.

Sie geht dabei auch auf die gewachsene Rolle des Internets im Empfehlungsprozess ein: anhand der klassischen Beispiele “Kauf von Elektrogeräte”  und “Hotel buchen” zeigt sie auf, wie Konsumenten vor einem Kauf Empfehlungs- und Bewertungsplattformen nutzen.

Die Frageliste am Ende des eBooks ist eine hilfreiche Richtschnur, um die eigene Aktivitäten (oder deren Fehlen) zum Thema Empfehlungsmarketing kritisch zu hinterfragen.

Download des eBooks zum Empfehlungsmarketing von der Website der Autorin

• Die Nutzungsrechte, unter denen Social Web Plattformen wie Facebook usw. ihre kostenlosen Dienste anbieten werden von den meisten Usern notorisch ignoriert.
• Damit ist den meisten Benutzen völlig unklar, welche Rechte sich die Plattformbetreiber an den veröffentlichten Inhalten sichern.
• Sichern hingegen sollte man die wichtigsten Daten, die auf gehosteten Blogs (wordpress.com usw.) oder Networks wie XING veröffentlicht wurden – und zwar so, dass  man auch noch dran kommt, wenn Xing einmal dichtmacht oder Facebook plötzlich eine Nutzungsgebühr erheben sollte.

Ein lesenswerter Artikel mit einigen ebenfalls interessanten Kommentaren. Zum Beispiel zur Diskussion, ob “richtige Inhalte”, also längere Artikel usw. grundsätzlich nur auf “eigenen” Websites/Blogs veröffentlicht werden sollten und auf den diversen Plattformen  nur angeteasert (so die These von PR Doktor Hoffmann), oder ob das als unfeines Spamming zu werten wäre, und die Texte “dahin gehören, wo die Leser sind”, also in die Netzwerke selber (so der Kommentar von seb).

• viele Web-Seitenbetreiber zu Zwecken der Werbung und Marktforschung das Surf-Verhalten der Nutzerinnen analysieren
• dabei die Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG) zu beachten sind
• und demnach Nutzungsprofile nur bei Verwendung von Pseudonymen erstellt werden dürfen

Was bedeutet das nun für Nutzer von GoogleAnalytics?

Nach Auffassung der Datenschützer ist “die IP-Adresse kein Pseudonym im Sinne des Telemediengesetzes”, da sie grundsätzlich personenspezifisch aufgelöst werden könnte.

Ob die IP jedoch tatsächlich als personenbezogenes Datum betrachtet werden muss, ist derzeit durchaus umstritten (s. RA jens Liesegang zu diesem Thema). Akute Handlungsnotwendigkeit, z.B. die Entfernung des GoogleAnalytics-Codes von der eigenen Website, besteht noch nicht. Selbst Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, bekannt für ein forsches Vorgehen, droht frühestens ab Anfang Mai rechtliche Konsequenzen an. Immer mal vorausgesetzt,

• die Rechtsauffassung der Datenschützer wird gerichtlich bestätigt und
• Google legt keine datenschutzkonforme Version vor

Gebloggt mit Flock Browser

Gebloggt mit Flock Browser

Kerstin Hoffmann hat eine sehr anschauliche Grafik entwickelt, die den Workflow eines Blogbeitrags zeigt und seinen Weg durch Twitter-Tweets, XING-Statusmeldungen und Facebook-Seiten. Die Grafik und der zugehörige Artikel zeigen zwei Dinge:

• Einerseits, wie sich die Verteilung von Content zumindest teilweise automatisieren lässt. So lassen sich mit wenig Aufwand mehrere Kanäle des (Social) Webs beschicken, ohne den Content tatsächlich überall händisch einfügen zu müssen. Hier ist die Grafik sehr aufschlussreich, wenn auch (naturgemäß) unvollständig.
• Anderseits zeigt die Grafik auch deutlich, wieviel redundanter Content auf diese Weise produziert wird wird und wie wenig wirklich “neue” Inhalte im Verhältnis zur Gesamt-Informationsmenge produziert werden.

Vor allem unter dem letzten Aspekt fände ich eine zweite Grafik, gezeichnet aus User-Sicht interessant: anhand von typischen User-Typen (zum Beispiel gegliedert nach Alter, Internet-Erfahrung, Bildung usw.) könnte man zeigen, wo diese User nach welchem Content suchen (in Suchmaschinen? oder auf Facebook?). Das wäre in sofern interessant, als man dann beide Grafiken “übereinander” legen könnte um zu bewerten, welche dieser Kanäle es zu befüllen überhaupt lohnt – und welche an der Zielgruppe vorbeisickern.

Über die Qualität von Herrn Niesen als Website-Analyst und Online-Marketingberater kann ich nichts sagen, aber die Schilderung auf niesen.biz ist treffend und unterhaltsam.